Regulamin

Operator

Serwis ZnajdźIT prowadzi Michał Frajkowski, ul. Lubomirskiego 6, 32-064 Pisary, e-mail [email protected].

Czym jest serwis

Serwis pozwala opisać problem informatyczny i otrzymać bezpłatną wycenę. Nie jest otwartą giełdą ogłoszeń: zlecenia realizuje operator lub współpracujący z nim specjaliści, a odpowiedzialność za ich wykonanie wobec klienta ponosi operator.

Wycena i umowa

Wysłanie formularza nie zobowiązuje do zakupu. Do zawarcia umowy dochodzi, gdy klient zaakceptuje wycenę przesłaną przez operatora. Wycena określa zakres, cenę i przewidywany termin.

Płatność

Płatność następuje po wykonaniu usługi, a przy większych projektach po ustalonych etapach. Jeśli problemu nie udało się rozwiązać, klient nie płaci za diagnozę.

Poprawki i reklamacje

Jeśli rezultat nie odpowiada ustalonemu zakresowi, operator poprawia go bez dopłaty. Reklamacje można składać na adres e-mail operatora. Odpowiedź następuje w ciągu 14 dni.

Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeśli konsument zgodził się na rozpoczęcie pracy przed upływem tego terminu i przyjął to do wiadomości.

Dostęp do urządzeń i danych

Przy pomocy zdalnej klient sam uruchamia połączenie i może je przerwać w każdej chwili. Klient powinien mieć kopię ważnych danych przed rozpoczęciem pracy.